導入前、1日あたりのアポ獲得数は平均0.5件。どれだけリソースを割いても月間10件前後が限界という、厳しい状況にありました。
しかし、AIテレサポの導入がその景色を鮮やかに塗り替えました。
導入後、アポ獲得数は月間40件を突破。 実に以前の4倍以上という驚異的な成約ペースを実現しています。
この躍進を支えたのは、PITKによる徹底した初動サポートです。
プロ仕様のAIトークをすべてPITK側で構築するため、導入初日から現場の「停滞」が消え、高精度なアプローチが自動化されました。
さらに、実戦データに基づくリアルタイムなトーク改善により、1件あたりのアポ精度は今もなお進化し続けています。
「1日0.5件」が遠い過去に思えるほどの爆発的な成長。私たちは、このAIの力を武器にさらなる高みを目指します。

『テレアポ効率をどうすれば大幅に向上できるのか――』
そう考えていたときに出会ったのが、AIテレサポシステムでした。
導入後は、テレアポスタッフ一人ひとりの架電効率が約8～10倍に向上。
さらに、人の声を録音してお客様と対話する仕組みのため、
システム内の多彩かつ精緻な設定により、違和感の少ない自然なコミュニケーションが可能です。
その結果、1日100アポ獲得を実現し、アポ単価は2,000〜3,500円（人件費含む）と、
非常に高い費用対効果を実感しています。
システム利用料は発生しますが、人件費を約88％削減しており、利用料を含めても高い投資利益率を達成しています。

これまで何度もテレアポ代行会社を利用してきましたが、ほとんどがアポイントにつながらなかったです。
AIを使ったテレアポ代行会社も利用した経験がありますが、
レスポンスが遅くコミュニケーションが円滑に進まず改善ができないまま終わってしまいました。
PITKさんは対応や打ち合わせまでのスピードも早く改善案も出してくれるので、
今後もスタッフの架電効率を上げ、多くの企業様に信頼いただけるよう、誠意をもって対応してまいります。

サンライズパブリッシング株式会社は、全国流通、電子書籍、PODの出版を通じて「著者の夢を形にする」出版社です。スター著者の発掘や出版プロデュースに強みを持ち、書店や販売パートナーと連携して幅広い販路を提供しています。
導入したAIテレサポシステムは、自己紹介や商品説明に加えて、お客様との自然な会話や質問への対応も可能です。見込み顧客と判断されるとすぐにオペレーターへ引き継がれる仕組みのため、繰り返しの作業が大幅に減り、「スタッフの負担がかなり軽くなった」と好評を得ています。
スタッフは本当に必要なお客様だけに集中でき、全体の8割以上のお断り電話はAIが対応してくれます。業務効率は10倍に向上し、AIの力ってすごいなと感じます。

ローン審査サポートのサービスは、テレアポを通じて全国の中古車販売店に展開することを目的としています。全国の約1.5万店の中古車販売店に営業電話を行う場合、通常であれば3〜4名のテレアポスタッフで半年ほどかかります。
しかし、AIテレサポシステムの仕様を確認したところ、効率化することを実感しました。繋がらない電話や営業不可の電話もAIが対応するため、オペレーター1名を配置するだけで十分です。オペレーターは1日あたり2,000～3,000件の電話をかけることが可能で、約2か月で全国1.5万店への展開が完了します。さらに、人間の音声録音を用いたやり取りのため、アポ率への影響も心配ありません。

AIテレサポシステムを導入する前は、「本当に人と話しているように聞こえるのか？」「アポイントは本当に取れるのか？」「システム利用中に疑問やトラブルが起きたらどうすればいいのか？」など、さまざまな不安がありました。そこで、まずはお試しとして最も安いプランで導入しました。その結果――
会話は非常に自然で、アポ率は人間のテレアポとほぼ同等。さらに、架電効率は人間の5〜8倍に向上し、毎日複数件のアポイントが獲得できています。また、システム利用中の疑問やトラブルへの対応も迅速で、基本的に1時間以内に返信、必要に応じてオンラインミーティングでサポートしてもらえています。