太陽光パネル（設置・点検）営業を、低コスト×高効率に引き上げる方法

反復は機械に、判断は人に。 初動対応・一次ヒアリング・日程調整・フォローといった“繰り返し工程”はAIに任せ、商談・現地調査・安全判断の“人にしかできない工程”へ人員と時間を寄せる。これが、受注率と粗利を同時に押し上げる設計図です。

太陽光営業でよくある悩み

• 反響一次対応が遅く、ホットな問い合わせを取りこぼす
• 手動架電では試行回数が稼げず、接続率が安定しない
• 現地調査や点検のスケジューリングに時間を奪われる
• トーク品質が属人化し、新人育成にコストがかかる
• 施工後フォローや定期点検のリマインド漏れでLTV（顧客生涯価値）を逃す

原因は「反復作業が多いこと」と「品質の再現性が低いこと」。ここを“仕組み”で置き換えます。

訪問営業と電話営業の課題（共通のボトルネック）

訪問

• 移動コスト
• ドタキャン・不在
• ベテラン依存

電話

• 手動架電の限界
• トークばらつき
• 結果記録の分散

テレアポAIの利用

• 低コスト運用：1コール20円の価格帯。施策ごとに原価管理がしやすい。
• 大規模スケール：1日で数千〜数十万件まで発信可能。短時間で面を取り切れる。
• 同時通話の強さ：5,000回線以上を想定した運用で繁忙期に強い。
• 会話品質：人が録音した自然な音声＋条件分岐スクリプトで違和感の少ない会話を再現。
• 即時転送：相手の関心が高まった瞬間に人へシームレス転送し、チャンスロスを抑制。
• 実績提示：導入社数や継続率を公開。導入・継続のハードルを下げる情報設計。
• 業種適合：対象業種に太陽光パネル点検を明記。ユースケースとの親和性が高い。

太陽光「設置・点検」で使うメリット

• 一次対応の即時化：反響直後や災害後の問い合わせ集中時でも母数形成を一気に実行。
• 点検・現調アポの創出力：不通/不在の自動再架電と大量同時発信で“つながらない壁”を突破。
• 時期トリガー営業：施工1/6/12か月の定期点検、年次点検、FIT満了期の連絡を機械化。
• リスク検知の一次切り分け：発電低下やストリング異常の疑いを定型ヒアリングで抽出し、技術者へ橋渡し。
• クロスセル導線：点検→是正見積→蓄電池/V2H/屋根リフォーム提案へ自然につなげ、LTVを伸ばす。
• 標準化と教育短縮：録音×スクリプトで“誰が回しても同品質”。新人の立ち上がりが速い。
• データで改善が回る：録音・要約・キーワード抽出・KPIで、話法や時間帯を週次アップデート。

コスト感の目安（公開例ベースの計算）

例）1日8時間で3,000コール → 架電コストは 3,000 × 20円 ＝ 60,000円。
人件費を12,000円とすると合計72,000円。アポ率1％なら30件で、1件あたり約2,400円。
指標が明瞭なので、キャンペーンごとに単価・歩留まり管理がしやすい。

ショートスクリプト例（一次対応→仮押さえ）

【目的】点検・現地調査の仮押さえを機械的に確保
Q1 設置年／メーカー・型式／屋根材／保証状況
Q2 発電量の低下体感／異音・破損の有無
Q3 停電・災害時の備え（蓄電池・V2H）への関心
→ 日程候補を3つ提示／所要時間・立会い要否・駐車可否を案内
→ 確定後はCRMに書き戻し、前日・当日リマインドを自動送信

運用のキモ（最小構成）

• AIテレサポ：再架電と時間帯最適化を常時ABテストして接触面を最大化。
• CRM：温度（ホット度）と履歴を一元化し、“今すぐ型”を優先提示。
• MA：点検サイクルとFIT満了を自動通知。前日/当日リマインドでショーレートを底上げ。
• 現場アプリ：点検結果→是正見積→追加提案までをモバイルで一本化。

導入業種

太陽光パネルの営業電話でも利用されています。

同類システムの比較表

自動架電システム・テレアポAI6サービスについて、特徴や得意分野、料金の目安を一覧で比較できる表をまとめました。
導入を検討する際には、自社の利用目的や予算に合ったサービスを見極める参考にしてください。

まとめ

• AIで「数」を確保し、スクリプトで「質」を一定化、CRM/MAで「再現性」まで作る。
• 1コール20円、同時通話で効率化、1日数千〜数十万件の射程があれば、点検→追加提案のパイプラインは十分に回る。
• まずは既存顧客・反響リストから検証を始め、録音・要約・KPIで週次改善を続けよう。

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